Sık Sorulan Sorular

Uzmanlık alanımız olan Volkswagen, Audi, BMW, Seat ve Skoda markalı araçlara özel servis hizmeti veriyoruz. Bu markalar için ODIS, ISTA ve VAS lisanslı orijinal teşhis cihazlarımız mevcuttur. Bunların yanı sıra, birçok başka marka için genel bakım ve tamir hizmetleri de sunmaktayız.

Acil durumlar için randevusuz da gelebilirsiniz. Ancak size daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz için önceden randevu almanızı şiddetle tavsiye ederiz. Randevunuzu telefonla veya WhatsApp hattımız üzerinden kolayca oluşturabilirsiniz.

Servisimiz Pazartesi-Cumartesi günleri 08:00–18:00 saatleri arasında açıktır. Pazar günleri kapalıyız. Ancak çekici ve yol yardım hizmetimiz 7/24 aktiftir; gece veya hafta sonu kaza veya arıza durumunda bizi arayabilirsiniz.

Genellikle yetkili servis fiyatlarının %30-50 altında ücret alıyoruz. Kullandığımız yedek parçaların kalitesi (orijinal veya OEM) yetkili servislerle aynıdır. Fark, daha düşük genel gider maliyeti ve dürüst fiyatlandırma politikamızdan kaynaklanmaktadır.

Vites geçişlerinde sertlik, titreme, düşük viteslerde vuruntu, "şanzıman aşırı ısındı" uyarısı veya vitese takılma gibi belirtiler DSG/S-Tronic arızasının habercisidir. Bu belirtilerden herhangi birini yaşıyorsanız hemen arayın; arıza devam ettirilirse mekatronik ve kavramaya kadar uzanan büyük bir hasar oluşabilir.

Arızanın türüne göre değişmektedir. Silindir kapak contası, su pompası veya kavrama değişimi gibi işlemler genellikle aynı gün veya 1-2 iş günü içinde tamamlanır. Motor rektifiyesi gerektiren daha ağır işlemler 3-5 iş günü sürebilir. İşleme başlamadan önce tahmini süreyi size bildiriyoruz.

Tercihinize göre tamamen yetkili servis çıkışlı (logolu) orijinal parçalar veya aynı fabrikada üretilip marka logosu basılmayan OEM (Original Equipment Manufacturer) parçalar kullanabiliriz. Her iki seçeneğin fiyat ve garanti koşullarını önceden açık olarak sunuyoruz.

Evet, son derece önemlidir. Üreticinin önerdiği km/yıl periyoduna uyulmadığında triger kayışı veya zinciri kopabilir ve bu genellikle motorun tamamen mahvolmasına yol açar. Bu onarım binlerce liraya çıkabilir. Esenyurt ve Beylikdüzü'ndeki pek çok motorlu arıza vakamız ihmal edilen triger sorunlarından kaynaklanmaktadır.

Normal yıkama aracın yüzeyini temizlerken, detaylı yıkama aracın her köşesini, iç döşemesini, motorunu ve boyasını derinlemesine ele alır. Demir tozu giderim, kil uygulama, pasta cila, seramik veya wax kaplama ve tamamen sterilize iç temizlik detayın kapsamına girer. Sonuç, aracınızın boyasını ve değerini koruyan profesyonel bir bakım sürecidir.

Uygulamanın kalitesine ve kullanılan ürüne bağlı olarak 2-5 yıl arasında etkisini korur. Seramik kaplama; kuş pisliği, asitli yağmur, UV hasarı ve kir yapışmasına karşı boya koruması sağlar. Yatırım değeri açısından, aracınızın ikinci el satış değerini koruması için mükemmel bir tercihtir.

Bilinçsizce ve yüksek basınçlı su ile yapılan motor yıkama zarar verebilir. Ancak servisimizde hassas elektronik parçalar (beyin, sigorta kutusu, alternatör) özel yalıtıcılarla korunur; agresif su basıncı yerine özel çözücü kimyasallar ve düşük basınçlı buhar kullanılır. Bu yöntem hem temiz hem de tamamen güvenlidir.

TÜVTÜRK'ün denetlediği tüm kriterleri kapsayan 50 noktalı bir kontrol listesi uyguluyoruz. Fren testi (disk, kampana, balata), tüm aydınlatma ampullerinin kontrolü, lazerli far ayarı, ön takım ve süspansiyon boşlukları, egzoz emisyon ölçümü, emniyet kemerleri ve silecek kontrolü başlıca başlıklardır. Sorun tespit edilirse onayınız alınarak hızlıca giderilir.

Bize arayın. Aracınızı tekrar getirmeniz gerektiğinde, tespit ettiğimiz sorunun giderilmesinden kaynaklanan herhangi bir ek kontrol ücretiyle sizi yük altına sokmuyoruz. Amacımız ilk seferde muayeneden geçmenizi sağlamak.

Evet, çekici ve yol yardım hizmetimiz haftanın 7 günü, günün 24 saati aktiftir. Gece yarısı, bayram veya hafta sonunda yolda kalsanız bile bizi arayabilirsiniz. Esenyurt, Avcılar, Beylikdüzü ve çevre bölgelere mümkün olan en kısa sürede müdahale ediyoruz.

Akü takviyesi, yedek lastik (stepne) takılması, basit elektriksel arızalar, yakıt bitmesi ve kapı kilidi sorunları gibi durumlarda servis aracımız yerinde müdahale eder. Bu sayede çekici masrafı ödemeden yolunuza devam edebilirsiniz.

Bulunduğunuz konuma ve aracın taşınacağı mesafeye göre değişmektedir. Aradığınızda konumunuzu paylaşırsanız net fiyatı hemen hesaplayıp söylüyoruz. Kaskonuz varsa çekici ücretini sigortanızdan talep edebilirsiniz; bu konuda fatura kesilmesi için de yardımcı oluyoruz.

Nakit, kredi kartı ve banka kartı ile ödeme yapabilirsiniz. Büyük işlem tutarlarında taksit imkânı hakkında detay almak için lütfen bizi arayın.

Evet, tüm tamir ve bakım işlemlerimizde işçilik garantisi vermekteyiz. Kullanılan yedek parçalar için ise üretici garantisi geçerlidir. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda bizi arayın; aracınıza tekrar bakacağız.

Kesinlikle. Aracınız servise kabul edildiğinde bilgilendirme mesajı gönderiyoruz. Teşhis sonucunda tespit edilen sorunları, kullanılacak parçaları ve tahmini maliyeti WhatsApp veya telefon üzerinden onayınıza sunuyoruz. Onay vermeden tek bir işlem bile yapmıyoruz.